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中国穆斯林商业文化特点探析

【字体大小】 [] [] []2016-10-12 08:44 文章来源:《中国穆斯林》杂志 作者:林 力

【摘 要】近年来,在经济快速发展的过程中,由于过于注重眼前利益,导致一系列缺乏商业道德事件的发生。受伊斯兰教和我国传统文化的影响,我国穆斯林在商业活动中形成了独特的商业文化,其核心价值是“自立”、“公正”、“重承诺”、“慎独”和“重未来”。我国穆斯林商业文化,对中国企业的经营管理具有借鉴意义。

【关键词】穆斯林;商业文化;核心价值;借鉴

在刚刚过去的十年里,我国经济高速发展,人民生活水平得到很大提高。但是,我们也看到,在经济发展过程中,由于商业道德滑坡所带来的不良影响在商业文化上有着明显的反应。

受伊斯兰教和我国传统文化的影响,我国穆斯林重视商业活动,并积极参与商业实践,在商业活动中逐渐形成了独具特色的商业文化。这种商业文化的核心价值来源于伊斯兰教和中国的传统文化。

一、我国穆斯林商业文化的特点

穆斯林具有重商的传统,中国广大穆斯林莫不如此。在我国,信奉伊斯兰教的十个少数民族,大多分布在西部广袤的区域,只有回族散居在全国各地,并且具有大分散小集中的分布特点。回族是我国除汉族以外人数比较多的民族,中国穆斯林民族是我国民族大家庭中的重要组成部分。

广大信仰伊斯兰教的民族具有重商、崇商的传统,他们或为行商,或为坐贾,或四处游走贩卖商品沟通东西,或居于一隅做小生意谋生。以回族为例,珠宝、香料、医药、制瓷、餐饮、屠宰等行业,都有他们活动的身影,不少人成绩斐然,令人仰止。此外,马贩、驼队、羊皮筏子、客栈等领域,也有回族民众的广泛参与。受伊斯兰教的影响,我国广大穆斯林民族在长期经商过程中,养成了良好的道德习俗,逐渐形成相对独特的商业文化。

1、勤奋劳动,自尊自爱

伊斯兰教将自食其力、诚实劳动当成做人的基本信条。真主教诲人们:“我以白昼供谋生”(78∶11),“我确已使你们在大地上安居,并为你们在大地上设生活所需”(7∶10)。先知穆罕默德指出:“最合法的事物便是自食其力。”我国《礼记》有这样一段记载:“自食其力之人,农、工、商贾,庶人之属也。”也就是说,在我国传统文化中,把从事农业、手工业以及商业的人当成庶人,他们被排斥在正统社会之外。孔子甚至还提出了“劳心者治人,劳力者之于人;治于人者食人,治人者食于人,天下通义”的思想。由此不难看出,伊斯兰教对自食其力的劳动者是倍加颂扬的。

自食其力是人类社会赖以生存的基本条件,就伊斯兰教来讲,将其作为维护人格尊严的基本精神。伊斯兰教甚至不赞成以宗教功修的名义依赖他人而生存,对于以乞食为生的人和事,持否定态度,认为这不仅使人丢脸,还丧失了做人的尊严。穆圣说:“你们谁打上一捆柴背回来,比他向别人行乞—不管别人给不给—都强。”我国广大穆斯林民众,正是由于重视自食其力,才赢得了社会对他们的广泛尊重。

2.重诺守约,诚实守信

阿拉伯语中的“诚信”叫做“艾玛奈”。伊斯兰教认为,“艾玛奈”是每个穆斯林必须恪守的行为准则之一。穆斯林商人在其从商过程中,遵守信用,中诺履约,以诚待客,说话算数,取信于民。《穆圣的故事》 有这样的记载,先知穆罕穆德在跟随族人经商的时候,不论做什么都清清楚楚,明明白白,真正做到一尘不染。在领取报酬的时候,他只按照约定领取自己应得的一份,从不多收一文钱。因此,麦加人都尊称他为“艾明”(诚实者)。

人与人要说真话,不讲假话、大话,不欺诈使假,不随意许愿。诚实的品格能让别人对你产生信任感,穆圣说:“买主与卖主只要未离开行商之处,皆可自由经营。倘若他们在买卖时说实话,不隐瞒商品和钱币的缺陷,则他们的买卖定会兴隆。倘若他们隐瞒商品和钱币的缺陷,买卖时讲假话,兴隆的买卖定会毁掉。”圣训曰:“伪誓能推销商品,却勾抹了商品的吉庆。” 伊玛目安萨里在《圣学复苏精义》中指出:“倘发的誓是谎言,则是伪誓,伪誓属大罪;除非不得已,不值得提出安拉的尊名出售尘世的东西。”

如今我们可以见到,不少企业在经营过程中为了扩大销售,夸大其词,不顾事实地随意向消费者许诺,这样做的结果只能让消费者渐行渐远,而这也正是目前我国企业寿命较低的重要原因之一。相反,不少穆斯林所创办的企业,却成为老字号,“重诺守约,诚实守信”,是它们得以延续和发展的根本原因。

3.忠诚公正,远离不义

《古兰经》说:“信道的人们啊!你们不要背叛真主和使者,不要明知故犯地不忠于你们所受的信托。你们应当知道你们的财产和子孙只是一种考验,在真主那里有重大的报酬。”(8∶27-28)这充分表达了伊斯兰教对忠诚的高度重视。《古兰经》告诫人们:“真主的确命令你们把一切受信托的事务交给应收的人,真主又命令你们替众人判决的时候要秉公判决。”(4∶58)宗教要求人们忠诚, 信仰伊斯兰教的穆斯林商人在生意中的操守之一,就是忠人所托,取信于人。

伊斯兰教特别强调商业信誉,要求穆斯林商人要时时保持诚实,童叟无欺。《古兰经》讲,真主“规定公平,以免你们用秤不公。你们应当秉公地谨守衡度,你们不要使所称之物分量不足。”(55∶7-8)行商过程中,首先要货真价实,不能坑蒙拐骗;其次要定价合理,不能漫天要价;再次要足斤足两,不能缺斤短两。老字号的延续,是对诚实守信的穆斯林的最好回报。

4.关照客户,和谐相处

一个有信仰的穆斯林商人,在做生意时,首先要有好的举义,切不可心怀杂念,要远离非法事物和是非之地,同时还必须留心贸易伙伴,凡与不义、欺诈、偷窃沾边的人和事,就不能打交道,以免助纣为虐。 穆斯林商人还特别注重“慎独”,督查自己与每个生意人的交易,毕竟自己是要受到督查和清算的。做生意时,应该举意履行一项社区的主命,鼓励人们出散,行善。

《古兰经》指出:“他们问你他们应该怎样费用,你说:‘你们所费用的财产,当费用于父母、至亲、孤儿、贫民、旅客”(2∶215)。也就是说,穆斯林除了留有自身所需的消费外,如果还有节余,既不可以挥霍浪费,也不能一毛不拔,做守财奴,正确的做法应当是慷慨仗义地进行施舍,投资于公益事业和慈善事业,造福于人类,利己,也利他。

伊斯兰教鼓励大家行善,告诫人们,假如有人欠了你的债,要尽量做到宽限、减免,甚至全免;如果你欠了别人的债,则要以最好的方式进行偿还。什么时候有能力了,要当即去还,如果暂时还不具备偿还能力,也应该举义,一旦条件具备,立即去还。此外,伊斯兰教还要求人们,不要过于留恋集市和生意,做事要适度,不可成为第一个进入集市和最后离开的人,认为这种行为是可憎的。

我国穆斯林商人大多能做到慎独,将出散、行善作为自己的行为准则,与人和谐相处,创造了良好的经商环境。

5.开拓进取,着眼未来

伊斯兰教鼓励人们通过劳动而生存,更鼓励人们开拓荒地,“谁开垦无业主的荒地,谁是最有管业权的。”穆圣强调:“谁管活一块死地,地便归谁所有,虽恶绅暴吏,亦不得干涉之。”但“谁若掠夺他人的土地,在末日他将背上那片土地向地下七层走去”。伊斯兰教还倡导人们外出经商。“谁为主道而迁移,谁在大地上发现许多出路和丰富的财源。谁从家中出走,欲迁至真主和使者那里,而中途死亡,真主必报酬谁。”(4∶100)“没有残疾而安坐家中的信士,与凭自己的财产和生命为主道而奋斗的信士,彼此是不相等的。凭自己的财产和生命而奋斗的人,真主使他们超过安坐家中的人一级。”(4∶95)伊斯兰教让人们通过经商谋求生存之道,但反对不顾一切地竭泽而渔。伊斯兰教禁止出售未成熟的果实,禁止出卖家畜的胎羔,认为这是蒙昧时期的做法。

我国广大穆斯林商人深受伊斯兰教的影响,同时,博大精深的中华文化也在他们身上留下了深深的印记。吃苦耐劳,艰苦奋斗,诚实守信,言行一致,勤学求索,自强不息,力戒奢靡,勤俭节约,孝敬父母,尊老爱幼,谦和礼让,严己宽人,助人为乐,先人后己,尚德重义⋯⋯这些中华民族的优良传统,同样也是我国穆斯林商业文化的重要内容。

二、我国穆斯林商业文化的核心价值

基于伊斯兰教的信仰,我国广大穆斯林民族企业在长期经商过程中,在各种浪潮的冲击下,不断坚守,逐渐形成了自己的商业文化核心价值。

第一、通过“自立”,赢得人格尊严

伊斯兰教对自食其力的劳动者倍加褒扬。穆圣说:“真主派遣的每一位先知,无一不是牧羊者。”在穆斯林民众看来,自食其力光荣,依靠别人的帮助才能生存是耻辱的,“你们中无论是谁,拿起绳子,去背一捆柴来卖掉,于是真主以此来维护了他的人格。对他来说,比向人乞讨,从而获得施舍,或者遭到拒绝,都要高尚得多!”足见在穆斯林心灵深处,将“自立”视为立命之本,而养尊处优,游手好闲的懒汉,是遭人鄙视的。“自立”不仅能赢得人格尊严,也体现了众生平等的思想。

第二、“公平”地对待交易者,与他人和谐相处

伊斯兰教鼓励“行善”,多做有益于交易者的事。在经商过程中,伊斯兰教允许贸易者获得合理的利润,但却反对谋取不义之财。倘若买主出于喜欢或者急需,给出高于正常价格的钱,则不允许穆斯林接受。但是,如果卖家是个弱者,或者从一个穷人那儿买了东西,就应该对卖主表示宽容和谅解。如果卖主是个富有者,则不鼓励人们接受高价格。

伊斯兰教鼓励人们接受退货。认为,只有感到被蒙骗,或者后悔,才可能要求退货。穆圣说:“谁接受了一个后悔者的退货要求,安拉在复生日必不使他失足。”这充分说明,公平地对待每一个交易者,才能使生意维持长久,也才能与人和谐相处。

第三、谨慎“承诺”,让商业交往更加严谨、真诚

伊斯兰教要求穆斯林要谨慎承诺,一旦承诺就必须履行。这让穆斯林的商业文化增添了认真履行诺言的色彩,从而避免了信口开河,夸大其词。在当今的商业交往过程中,不顾真实情况的夸大其词,往往导致人与人之间相互猜疑,也是互不信任的重要原因。

市场营销理论告诉我们,只有满足人们现实的和潜在的需要,才能最终赢得消费者。成功的企业之所以成功,关键在于它们不仅满足了顾客的需求,还赢得了他们的心。这就要求经营者不仅了解顾客内心的希望和需要,同时还要采取诚实的,而不是欺骗的手段满足他们。一味地只想把商品卖出去,而不管顾客是否需要,甚至采取欺诈的手段,最终只能失去顾客,企业也就失去了立足的根本。

第四、“慎独”让人自律

伊斯兰教告诫人们,真主是至慈的、至睿的,他对每个人的行为都了如指掌。伊斯兰教要求每一个穆斯林,即便在没有他人监督的情况下,也不能有贪念和有不义之举,否则,在末日审判的时候,将受到清算。每一个虔诚的穆斯林都要遵从《古兰经》的教诲,在与他人打交道的过程中,时时警醒自己的行为,真正做到自律。

所谓自律,就是遵循法度,自加约束。自律是衡量一个社会道德水平高低的重要标志。自律的前提,是法制健全,而且这些法律和规定,还应该让社会的每个人了解。通过自律,能使法律的约束力由外界的压力,变成人们高度的自觉,由此,人也就获得了高度的自由。

第五、“重视未来”,让人拥有积极向上的人生

受伊斯兰教的影响,穆斯林谋求两世吉祥,他们更加注重做事的后果,绝不做不义之事,不竭泽而渔。

重视未来,谋求两世吉祥,赋予了我国穆斯林商业文化积极向上的色彩。我国广大穆斯林以自强自立,开拓进取的人生态度,积极乐观地参与各种商业活动。

概括起来,“自立”、“公平”、“承诺”、“慎独”和“重未来”是我国穆斯林商业文化的核心价值。

三、我国穆斯林商业文化对中国企业的借鉴意义

近年来,在经济快速发展,社会加快转型的大背景下,人们往往过于看重眼前利益,由此导致了一系列缺乏商业道德事件的出现。在商品销售中,假冒名牌,以次充好,夸大效果,虚假宣传,甚至在食品中添加对人体有害的添加剂⋯⋯在经营中,个别企业不承担社会责任,任意排放不加任何处理的气体、固体和液体,导致环境严重污染,恶性病症高发;在一些矿区,由于制度不健全,管理松懈,不重视企业员工的利益,以低成本换取高产量,致使群死群伤的严重矿难频发⋯⋯

这些恶性事件的发生,根本原因在于,这企业的经营者只顾眼前,不顾未来,只顾自己,不顾别人,只顾自己人,不顾社会上的其他人⋯⋯于是,大家惊呼:社会道德严重滑坡!“信任”成为当今社会的稀缺资源,人们彼此之间相互猜忌、防范,信任程度严重下降。

信任缺失,道德滑坡,最终将导致企业无法生存。有资料表明,世界上最高寿的公司已达到700多岁,世界500强企业的寿命为40至42岁,1000强企业的平均寿命为30岁。2011年11月27日,在中国企业权益保护高峰论坛上,中国政法大学民商经济法学院教授李建伟透露,中国民营企业的平均寿命仅为2.9岁。

企业寿命与企业道德息息相关,有着密不可分的关系。如果对世界长寿企业进行分析,我们不难发现,企业道德水平高,它们的寿命相对就高;相反,企业的道德水平低,其寿命也相对短暂。也就是说,精神与道德因素,是决定一个组织能否生命之树长青的重要因素之一。有人在做了大量的统计后,得出结论:学校是寿命最长的组织之一,摩洛哥的卡鲁因大学(University of Al Karaouine),建于公元859年,埃及的爱资哈尔大学(Al-Azhar University),建于公元972年,它们被公认为世界上历史最悠久的学校。而比学校寿命更长的组织是什么,是宗教!仔细想想,学校和宗教为什么能生命之树常绿?有如此旺盛的生命力?那是因为信仰的博大和思想的精深!只有植根于博大与精深,才能够使一个组织保持旺盛的生命力!

我国穆斯林商业文化的特点,对中国企业的经营管理具有借鉴意义。第一,注重道德的发展,才可能持续地发展;第二,自强、自立才能拥有尊严,赢得尊重;第三,关心别人如同关心自己,社会才能和谐;第四,承诺是大事,不可以随意而为之;第五,慎独、自律能反映出一个人的道德水准;第六,着眼于今天,更要做长远打算。

我们相信,伴随着我国经济的不断发展和企业道德水平的不断提升,我国的企业一定会迎来美好的未来!

参考资料:

麦赫穆德萨里姆《穆圣的故事》,中国社会科学出版社,1993年版

安萨里:《圣学复苏精义》(上),张维真、马五龙译,商务印书馆,2001年版,第260页

(作者单位:首都经济贸易大学工商管理学院)

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